情報教育システム株式会社

サポート情報（FAQ）

Ｑ．パソコンの動きが遅いのですが、何とかなりますか？

Ａ．メモリの容量が少なく、動作が遅くなっているパソコンをよく見かけます。
　　Windows Vista以降なら最低２GBは快適な動作に必要となります。
　　まずは現在のメモリの容量をお確かめ下さい。

　　また、内蔵のハードディスクドライブ（HDD）をSSDという部品に交換することで
　　さらに快適に動くようになります。

　　パソコンの動作に不満がある方はぜひご相談下さい。

Ｑ．パソコンがかなり熱くなり、ファンの音がうるさいのですが解決方法はありますか？

Ａ．パソコン内部や、吸気口にホコリが付着すると正常に内部を冷却できなくなり、
　　異常な発熱、ファンの異音、動作の低下が発生します。
　　
　　エアーダスターや掃除機を使用してある程度改善できる場合もありますが、弊社ではパソコンを
　　分解して、内部のホコリを除去致します。

Ｑ．パソコンを廃棄したいのですが、中の個人情報漏洩が心配です。

Ａ．弊社ではパソコン機器類の引取廃棄処分も行っております。
　　通常であれば中のハードディスク（情報記憶装置）を取外し、専門の処理業者にお願いして
　　物理的破砕方法にてハードディスクの処理を行っております。
　　
　　それでも心配な場合は、少量であれば目の前で分解及び物理的破砕作業をさせていただきます。

Ｑ．パソコンの購入と合せてインターネット接続設定をして欲しい。

Ａ．弊社ではパソコンの販売から、ご自宅でのインターネット接続設定、メールソフトの設定、
　　無線LAN接続設定、無線LAN機器の販売、インターネット契約相談（伊賀上野ケーブルテレビ様推奨）
　　など行っております。
　　パソコン購入時に合わせて心配な点はご相談下さい。

Ｑ．パソコンを買い替えたいのですが、古いパソコンのデータを移して欲しい。

Ａ．弊社ではパソコン購入時に古いパソコンのデータを新しいパソコンへコピーするサービスを行っております。
　　パソコン買い替えの際はできるだけ古パソコンと同じ環境で使えるように環境設定の復元なども
　　させていただきます。

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